INFORMATIONS SUR LES ACHATS

A : Pour les commandes passées en Chine continentale, nous offrons la livraison gratuite. Pour les commandes internationales, les frais d'expédition varient selon le pays et seront calculés au moment du paiement.
A : Les délais de livraison dépendent de votre situation géographique. En Chine continentale, la plupart des commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les livraisons internationales peuvent prendre plus de temps, généralement entre 7 et 14 jours ouvrés.
A : Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Votre commande sera ensuite traitée, emballée et expédiée. Vous pouvez suivre votre colis grâce au numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
A : Oui, vous recevrez une facture électronique par e-mail une fois votre paiement confirmé. Si vous avez besoin d'une facture papier, veuillez contacter notre service client.
A : Cela ressemble à un texte de remplacement ou à un texte de remplacement latin (Lorem Ipsum). Si vous avez une question spécifique concernant les informations d'achat, veuillez nous en informer et nous vous fournirons des informations détaillées.

INFORMATIONS DE PAIEMENT

A : Le paiement de votre commande sera débité de votre compte bancaire immédiatement après confirmation de la commande. Veuillez vous assurer que des fonds suffisants sont disponibles pour éviter tout retard.
A : Une liste de souhaits vous permet de sauvegarder les articles qui vous intéressent pour un achat ultérieur. Vous pouvez ajouter des produits à votre liste de souhaits lorsque vous parcourez notre boutique. Lorsque vous êtes prêt à acheter, il vous suffit de visiter votre liste de souhaits et de passer à la caisse.
A : Si vous recevez un article endommagé ou erroné, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous vous aiderons dans le processus de retour et organiserons un remplacement ou un remboursement.
A : Les commandes peuvent être modifiées ou annulées avant leur expédition. Une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut plus être modifiée. Veuillez contacter immédiatement notre service client si vous devez apporter des modifications.
A : Le suivi des colis vous permet de surveiller l'état de votre envoi à partir du moment où il quitte notre entrepôt jusqu'à ce qu'il arrive à votre porte. Vous pouvez suivre votre colis à l'aide du numéro de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition.